欢迎您访问礼商书院,提供礼仪培训,在线学礼仪等服务
  • 咨询热线:400-600-5661
阅读60
咨询问题
公众号
手机学习

礼仪培训班商务礼仪学什么内容

行业问答 2020-10-10 17:35:29

  有效的商务行为一定能够推动企业的发展; 提升企业的品牌形象和客户的满意度;如何让每位员工都能成为一个效能单位;将商务交往行为转化效能的训练, 将为您带来意想不到的收获……重新认识有效“商务交往行为”的价值所在?

  于己:内升素质,外塑形象 于人:人际关系的王牌润滑剂 于企业:全球企业形象的风向标 于效益:提升业绩的一剂良药 于社会:缔造文明社会的必要条件之一 于家庭:幸福和谐的重要因素

  要“修行”,先“塑心”

  有效认知您的商务交往对象:客户识别技巧及应对行为

IMG_3655.jpg

  商务礼仪课程内容——商务形象管理

  1、商务形象管理

  商务形象的管理对企业的重要 商务形象与职场形象的区别

  商务形象的“管理清单” 礼仪与个人魅力---商务人士的必修课

  礼仪的内涵 :职业生涯中应普遍遵循的礼仪原则

  分享知识和经验;在学习中找到乐趣

  2、仪容礼仪---你的形象代表着企业形象

  个人形象是成功不可或缺的因素 发式发型的职业要求

  女士化妆与男士修面的具体要领 职场仪容的禁忌

  3、国际商务着装礼仪---穿着的品味如何呈现

  国际商务正装的基本原则、和谐原则、TPOR原则

  国际商务便装的穿着技巧工装的穿着要求

  休闲装、时装及礼服 首饰、配饰、皮包的选择

  男士西装及领带礼仪 女士套裙

  鞋袜的搭配常识 常见着装误区点评


  商务礼仪课程内容——商务交往场景训练

  1、商务拜访礼仪-- 商务拜访的准备及清单 预约礼仪 爽约礼仪

  2、商务会面礼仪--商务会面礼仪五部曲:问候、称呼、名片、介绍、引导

  必须掌握的常见问候礼仪:点头礼 鞠躬礼 握手礼 拥抱礼 拱手礼 抱拳礼 挥手礼

  称呼礼仪:称呼的原则及注意事项,如何称呼让对方心里更舒服

  名片礼仪:递接名片的顺序、方法及注意事项

  介绍礼仪:为他人介绍、被他人介绍、自我介绍、会议介绍四种场合的场景训练

  引导礼仪:引导的手势训练、引导空间距离训练、引导方位的训练,行进间的位次礼仪 电梯礼仪


  商务接待礼仪--商务接待礼仪

  五部曲:准备、迎接、入座、奉饮、送行 商务接待准备工作执行表:

准备 事项了解基本情况准备接待方案接待人员着装接待环境准备提前到达
准备 内容具体人数、来访目的、到达和离开的时间接待人员、迎送方式、交通工具、膳食安排、工作日程、 文娱活动游览、会谈会见、礼品准备、经费开支等 。男士宜着西装打领带或公司制服,女士化淡妆,着装以西 、装套裙为佳 。安静、卫生、陈设 、舒适为宜,最好配备接待欢迎卡、鲜花、水果(依客人喜好)宁可等客人,莫让客人等。

  商务礼仪课程内容——迎接宾客

  1、接机接车的礼仪 住宿行程的安排 入住细节的操作 2、轿车的位次礼仪 3、为客人开门引进的礼仪操作 4、商务谈判的位次礼仪(大型、小型会议的场景演练操作)商务合影照的礼仪 5、奉饮礼 :询问备饮--端送礼仪--端杯的方法--递送语言--交谈入座礼仪

  6、送客礼仪:

  提前预定车、船、机票等; 准备途中享用的食品; 举办一次饯别宴;可以赠送一些纪念性礼品(馈赠礼仪);


  商务礼仪课程内容——商务用餐礼仪

  就餐的基本要求:守时 敬客 文明 节俭

  1、座位的安排 2、点菜的技巧和禁忌 3、吃和吃相的讲究 4、喝酒的讲究 5、倒茶的学问 6、中途离席注意事项 7、宴席上的礼仪 8、餐桌举止六忌

  模块五:礼仪实践源自于内的礼仪素养

  1、内强素质,外塑形象 2、身心和谐,绽放魅力 3、让礼仪源自心灵呼唤 4、我们的践行宣言


© 2020 礼商书院 LiShangShuYuan.com