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服务礼仪标准培训_服务礼仪培训目的

行业问答 2020-10-10 13:58:43

  

  华夏盛德服务礼仪培训目的:

  作为国内首家应用型服务研究基地,拥有全国领先的ISE企业服务效能提升系统,为各企业提供具有同 行业500家以上企业的数据对比分析、调研、实施、督导一对一、后期效果跟进等纵深服务体系,获 得近百家国内知名企业的共同认可。

  1. 个人品牌形象提升: 获得国际权威机构的专业能力证书,提高个人和企业的国际服务能力品牌效应及力度;

  2.升职加薪金色铠甲: 获得国际权威机构的专业能力证书,是个人职业履历实力证明,晋升的黄金背书;

  3. 专业实战能力提升: 获得最具实战性的市场服务项目实操经验与技能,有效提服务督导管理实战能力;

  4. 掌握整套服务体系: 不是体验和了解方法,而是掌握我们整个最专业、最系统、最实用的服务项目与管理提升体系内容;

  5. 全新服务格局拓展: 开启职业发展的人脉资源,与汇集全国优秀服务管理者&行业内高手,分享跨行业案例,分享成功经 验,获得全新的思维视角;

  6. 现成资料完全拷贝: 获得完善的服务项目系列实战工具包,示范课内容全套拷贝;

  7. 长期系统全面支持: 线上与线下,学习与实践联合互动。成绩优异者,可优先获得平台培训、项目合作与推广。

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  服务礼仪培训主要针对的是服务行业的竞争意识的提升,良好的礼貌、礼节是服务的内容和基础。高品质的服务永远是被培训公司的追求的目标,而高品质的服务是靠服务人员辛勤的劳动和耐心,热情的服务来体现的,这就要求服务人员在个人形象、礼仪、语言、交际能力、应变能力、服务技能均需达到一定的水平。

  所以服务礼仪培训师建立了服务礼仪的五个标准,以期通过服务礼仪的提升,达到提高公司经营业绩的目的。

  服务礼仪的五个标准:

  一、表情礼仪

  二、仪态礼仪

  三、礼貌用语

  四、着装规范


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