欢迎您访问礼商书院,提供礼仪培训,在线学礼仪等服务
  • 咨询热线:400-600-5661
阅读1695
咨询问题
公众号
手机学习

接待礼仪培训:我们该如何正确的接待客户?

商务礼仪 2019-09-30 17:12:01

想在职场长成为一名优秀的员工,不管是对自己公司的员工还是对客户我们都用该具备礼仪的接待礼仪知识。那么你知道礼仪是在人际交往中起到一个怎样的作用?在接待礼仪培训中,接待客户的礼仪具体表现在哪些方面呢?我们该如何正确的接待客户?

接待礼仪培训:我们该如何正确的接待客户?

见到同事或客户应主动点头致意:老板不在,需要你带客人见老板,知道引领,引领中注意语言、手势。把客人带到老板办公室,就应主动离开。

进老板办公室的时候,哪怕门是开着的,也要主动敲门。

倒水的时候,注意从客人身后方,倒之前先打个招呼,倒好放回后说一声。掌握着客人或老板的水差不多喝完了,主动去续水,但不要续得太频繁,一般续上两次就行了。如果还可以提供茶叶,应在倒水前问一下客人,是看白开水还是绿茶(如果有绿茶的话)。

接待礼仪培训:我们该如何正确的接待客户?

接待客户:很多时候,我们常常在公司要接待客户,为了给客户留下一个好的印象,我们必须在接待客户这方面下足功夫,不损是公司的形象。接待客人方面,可以从客人来之前、客人接待中、客人要走三个方面考虑。知道要接待,最好能知道对方姓氏、身份,这样接待的时候好称呼。

商务招待是经常发生的活动,从办公室的一杯茶水到招待客人吃工作餐,再到高级别的正式宴会。好的商务招待可从以下方面去着手。

那么在IPA课堂上,实用的商务接待礼仪培训让来上课的学员受益匪浅。培训分为服务意识、学员的亲和力和信赖感的打造、学员的沟通技巧、客户处理异议、送客礼仪五个部分。

接待礼仪培训:我们该如何正确的接待客户?

课堂上,老师主要从职业形象打造、语言要求与规范、基本礼仪规范三个方面进行授课,旨在提升学员的亲和力及职业素养。老师通过情景模拟的方式对讲解人员的沟通技巧进行训练,亲自指导处理投诉时的注意事项。寓教于景的教学模式,使讲解员身临其境。相信在今后的接待礼仪培训中,学员在接待客户或培训中会更加自如大方和掌握很多的接待礼仪技巧!

© 2019 礼商书院 LiShangShuYuan.com