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这些商务礼仪培训知识、收藏受用终生!

商务礼仪 2019-08-22 16:28:35

这些商务礼仪培训知识、收藏受用终生!IPA商务礼仪培训导师翟景怡老师以尊敬和爱的角度出发,以商务礼仪的基本理念、重要意义、基本特征、核心价值,这四大要素来铸造礼仪应用的强大基石;从职业形象塑造、商务交往的沟通技巧入手,立刻提升企业及商务个体的整体素养。

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商务接待成功的秘诀在于细心,照顾并尊重每一个客人的合理喜好。商务接待是经常发生的活动,从办公室的一杯茶水到请客人用工作餐,再到高级别的正式宴会。专业的商务接待工作,我们可以从以下几方面着手。

1.一对一的基础上了解客人:人数、身份、年龄、性格、特殊宗教信仰、饮食禁忌、所来何事、需要停留多久……

2.对新老朋友都热情相待,至少不要看着区别太过明显。

3.商务场合不要羞于推销你自己。

5.得到热情接待,在适当时机考虑回报。

6.强化与老客户的关系(我们知道,基本上80%的收益往往就来自那20%的老客户)。

这些商务礼仪培训知识、收藏受用终生!宴请商务礼仪知识

1、餐桌礼仪、餐桌上有许多应注意的礼仪,而这些礼仪常被忽视,这往往也是一些失败的商务宴请的根源。所以我们在商务接待礼仪细节中特别需要注意的。

2、就座和离席礼仪、等身份高者坐定后,自己再入座。

3.席上如有女士,应等女士座定后,方可入座。如女士座位在隔邻,应主动招呼女士。

4.用餐后,须等男、女主人离席后,其他宾客方可离席。

5.在饭店用餐,应由服务生领台入座。

6.离席时,应帮助隔座长者或女上拖拉座椅。

7.坐姿要端正,与餐桌的距离保持得宜。

餐桌一般礼仪

1.入座后姿式端正,脚踏在本人座位下,不可任意伸直,手肘不得靠桌边,或将手放在邻座椅背上。

2.在餐桌上不能只顾自己,也要关心别人,尤其要招呼两侧的女宾。

3.嘴里有食物,避免张嘴说话。

4.自用餐具不入公用餐盘夹取菜肴。

5.必须小口进食,不要大口塞。

6.取菜舀汤,应使用公筷公匙。

7.吃进嘴的食物,不能吐出来。对于滚烫的食物,可以喝水或果汁冲凉。

8.送食物入口时,两肘应向内靠,不直向两旁张开,碰及邻座。

9.自己手上持刀叉,或他人在嚼食物时,都要避免跟对方说话或敬酒。

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商务宴请礼仪

1、座位礼仪 一般的宴会,除自助餐、茶会及酒会外,主人必须安排客人的席次,不能以 随便坐的方式,引起主客及其他客人的不满。尤其有外交使团的场合,大使及代表之间,前后有序,绝不相让。兹就桌次的顺序和每桌座位的尊卑,分述如次,以供读者参考。

2桌次顺序 一般家庭的宴会,饭厅置圆桌一台,自无桌次顺序的区分,但如果宴会设在 饭店或礼堂,圆桌两桌,或两桌以上时,则必须定其大小。其定位的原则,以背对饭厅或礼堂为正位,以右旁为大,左旁为小,如场地排有三桌,则以中间为大,右旁次之,左旁为小。

3、位次安排 宾客邀妥后,必须安排客人的位次。目前我国以中餐圆桌款宴,有中式及西式两种席次的安排,两种基本原则相同:

5、职位或地位高者为尊,高者座上席,依职位高低,即官阶高低定位,不逾越。

这些商务礼仪培训知识、收藏受用终生!礼仪是拿来用的,不是拿来“供”的:商务礼仪的核心理念:尊重➜自尊➜尊他;首先是自尊为本,自尊自爱,爱护自己的形象;其次要尊重自己的职业,“在其位,谋其职”;最后要尊重自己的公司。


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